Geral

TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE SEU PEDIDO

• Qual a empresa responsável pelo envio do pedido?
• Consigo rastrear o meu pedido?
• Posso fazer alguma alteração no meu pedido?
• Como posso saber se o meu pedido foi aprovado?

ENTREGA

• Quais os serviços de entrega disponíveis ?
• Como funciona o frete grátis?
• Qual é o prazo de entrega?
• O que verificar no ato da entrega?
• Não estava em casa na hora da entrega, o que fazer?
• Áreas com restrição de entrega domiciliar, o que fazer?

VENDAS

• Qual o pedido mínimo? e por que?
• Estou com dificuldades para finalizar meu pedido, o que fazer?

DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTO

• Quais as formas de pagamento que a Gall oferece?
• Efetuei deposito e agora?
• Como funciona o pagamento por boleto?
• Como funciona o pagamento por depósito ou transferência bancaria?
• Como funciona pagamento na loja?
• Como funciona o pagamento por cartão de crédito?

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Não gostei do produto, como faço para devolver ?
• Meu pedido chegou com defeito/avaria, o que fazer?

DÚVIDAS SOBRE O SITE

• É possível alterar dados no meu cadastro?
• Como faço para alterar minha senha?
• Esqueci minha senha, o que fazer?
• Como faço meu cadastro no site?
• Como eu busco um produto no site?
• Como utilizo meu vale troca ou cupom de desconto?

SOBRE A GALL

• Segurança de comprar na Gall